退货保修-HuaRenStore

常见问题-HuaRenStore

产品质量保证

HuaRenStore所有产品均为国际或中国名牌，产品供应商信誉优秀，服务周到。所有产品均为正品，并提供相应的质量保证书以及保修服务，如果发现商品以次充好、以假乱真， HuaRenStore负责加倍赔偿。依法经有关部门认定为不合格商品，本公司负责退货，但质量保证条款不适用于因事故，滥用，不适当使用，消耗磨损而损坏的产品。

HuaRenStore提供完全值得信赖的优质产品。尽管如此，如果您有任何不满意可以退货或换货，退货或换货非常简单，在收到货品后7天内（以收到货品至寄出货品的时间为准），凭收货单大部分产品都可退换，但须留意以下几条：

任何货品，须保持完好、全新状态。
香水、化妆品、保健品必须未开封方可退货。如果已开封的货品因为有损坏导致不能正常使用或安装，您可以更换同样的货品。
货品的所有原有配件，包装必须完整齐全。
请您事先发E-mail: customerservice@HuaRenStore.com 的方式与客户服务中心取得联系。告知退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。
因食品（包括实物、提券）的特殊性，非质量问题，售出后不再接受退换货。

　　如果以上条件具备，您要求退货或者更换产品是因为产品本身的质量问题，我们将会100%退款或者换货给您，由此过程所造成的任何费用将由HuaRenStore独立承担。

　　如果您要求退换是产品质量以外的任何问题，我们将收取20%的restocking fee和扣除运费，以弥补产品磨损所造成的损失，在我们收到退回的产品确认完整无损的24小时之内，我们就会退回相应款项。

　退货流程：

1. HuaRenStore联系收件人寄回产品，寄回所产生的运费由收件人承担；或者收件人也可选择货到付运费的方式，我们将折算为美元扣除。
2. HuaRenStore检查产品，确认产品和附件完好无损、不影响再次销售时，邮件或电话通知收件人此情况并为顾客办理退剩余款项手续。
3. 邮件通知顾客已办理剩余款项，请顾客查收。

　换货流程：

1. HuaRenStore联系收件人寄回产品，寄回所产生的运费由收件人承担；或者收件人也可选择货到付运费的方式，我们将折算为美元扣除.
2. HuaRenStore检查产品，确认产品和附件完好无损、不影响再次销售时，邮件或电话通知收件人此情况.
3. 处理差额事宜。若换货后的总金额高于原订单金额，我们将通知顾客补款；若换货后总金额低于原订单金额，我们将在换货完毕后退回剩余款项.
4. 寄出更换的产品，此次发货产生的运费由收件人承担。我们将会在再次发货时选择货到支付运费的方式.

(As we continue to develop our website and take advantage of new technologies to improve the services we offer, this policy likely will change. We therefore encourage you to refer to this policy on an ongoing basis so that you understand our current return policy.）　　